常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
觀看問題
每堂課程皆於正式開課後才可觀看課程,預購期間無法看課,請學員留意!
正式開課後觀看課程請參考以下步驟:
步驟1:前往 Canva設計好行銷學院課程平台,右上角點選「登入」請使用當初購買課程的帳號登入
步驟2:點選「我的購買」>「我的課程」
步驟3:點選要觀看的課程,開始學習囉!
每個帳號在同一時段只能從一個裝置登入。
我們的每一堂課程都是製課團隊精心製作的,因為有大家的支持,我們才能持續帶給大家更豐富多元的課程內容。 非常歡迎你和朋友分享上課之後的心得與啟發,但請勿將影音課程以非經授權方式散佈出去喔!
發票問題
付款完成後,系統將於 5 分鐘內寄出電子發票至你填寫的信箱,請至當初註冊或付款時填寫的信箱中收信。
購買問題
如有大量購買需求,請來信eurekamedia2019@gmail.com,我們將有專人為您服務。
退費問題
退款資格:使用者若在購買後7日內,經確認未曾觀看正式課程影片、下載內容檔案(不包含試閱單元),皆可申請辦理退費。
退款流程:請提供您購買時,填寫的姓名及電子信箱,並註明欲退費原因,來信至eurekamedia2019@gmail.com,會有專人審核後受理退費。
- 退款方式
- 信用卡刷退:如果當初購買時,採用信用卡付費,則採信用卡退刷方式。
- 匯款退款:如果當初購買時採用 ATM 轉帳或超商付款,則採匯款退款方式。
其他問題
可以的,無論你位於世界哪個角落,都歡迎加入線上課程!
請來信至客服信箱 eurekamedia2019@gmail.com ,並在信件中提供你的註冊姓名、註冊Email,我們將有專人與你聯繫。
如您有三人團購需求,請來信eurekamedia2019@gmail.com,將有專人協助您的需求。
只要本課程報名每達30名,我們就會從會從中抽出1名贈予2025年Canva設計好行銷線上公開班席次 (一年內可任選一門課程免費參加)
相關開課資訊您可參閱: https://eurekamedia-school.com/canvacourse/
這門課基礎關於Canva設計、簡報操作及圖庫功能,原則上可以使用免費版;
但關於生成式AI功能操作,會強烈建議您可以升級為Canva專業版,好不受限使用其AI功能。
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