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常見問題

為了協助你在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答

觀看問題

每堂課程皆於正式開課後才可觀看課程,預購期間無法看課,請學員留意!

正式開課後觀看課程請參考以下步驟:
步驟1:前往 Canva設計好行銷學院課程平台,右上角點選「登入」請使用當初購買課程的帳號登入
步驟2:點選「我的購買」>「我的課程」
步驟3:點選要觀看的課程,開始學習囉!

每個帳號在同一時段只能從一個裝置登入。

我們的每一堂課程都是製課團隊精心製作的,因為有大家的支持,我們才能持續帶給大家更豐富多元的課程內容。 非常歡迎你和朋友分享上課之後的心得與啟發,但請勿將影音課程以非經授權方式散佈出去喔!


發票問題

付款完成後,系統將於 5 分鐘內寄出電子發票至你填寫的信箱,請至當初註冊或付款時填寫的信箱中收信。

購買問題

如有大量購買需求,請來信eurekamedia2019@gmail.com,我們將有專人為您服務。

退費問題

退款資格:使用者若在購買後7日內,經確認未曾觀看正式課程影片、下載內容檔案(不包含試閱單元),皆可申請辦理退費。

退款流程:請提供您購買時,填寫的姓名及電子信箱,並註明欲退費原因,來信至eurekamedia2019@gmail.com,會有專人審核後受理退費。

  1. 退款方式
    • 信用卡刷退:如果當初購買時,採用信用卡付費,則採信用卡退刷方式。
    • 匯款退款:如果當初購買時採用 ATM 轉帳或超商付款,則採匯款退款方式。

其他問題

可以的,無論你位於世界哪個角落,都歡迎加入線上課程!

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如您有三人團購需求,請來信info@eurekamedia-tw.com,將有專人協助您的需求。

這門課基礎關於Canva設計、簡報操作及圖庫功能,原則上可以使用免費版;

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